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　　轨交方面

1.地铁车厢内的二维码数量不足，二维码张贴于车厢的中间位置不方便扫码。

答：昨晚，上海地铁开始在车厢车门位置加贴9万张防疫乘车登记二维码，本次将分批张贴到位，方便乘客随手扫码。

同时，已通过乘客乘车登记信息协助疾控部门快速追溯相关密切接触者。

后续，市交通委将进一步加大宣传力度，引导乘客从保护自身安全出发，乘车主动扫码登记。

2.为什么乘地铁每次扫描二维码都需要输入手机号码？重复输入感觉很不方便。

答：“手机号每次登记”是出于保护乘客隐私的考虑，如果要实名验证，则需要输入姓名、身份证号码等更多敏感信息。

　　公交方面

1.老人或者没有手机、不熟悉操作的乘客，乘车是否会受到影响？

答：上述情况的乘客可请求他人帮助，只需要填写被帮助人的联系电话即可。

2．如果多人同乘出行，可否只登记其中一人？

答：如果是认识的朋友出行，理论上可以只填写一人联系方式，因为扫码的目的是为了可追溯，便于紧急情况下及时联系。

3．现在所有公交线路都张贴二维码了吗？

答：目前还有部分公交线路和出租车没有张贴，公交车车辆二维码会全部覆盖。后续，交通管理部门将会提醒企业加快张贴。

4.早、晚高峰时段，由于光线太暗等因素，扫码不成功怎么办？

答：当由于车厢环境较暗造成不能成功扫码时，建议乘客打开手机电筒即可成功扫码。

5.目前很多乘客没有扫码，公交车没有广播提醒，后续是否会有优化或者监管措施？

答：目前防疫二维码为推广事项而非强制行为，同时，公交行业正在准备二维码扫码宣传片，近期会在公交车车厢播放，提醒乘客及时扫码。